Pautas para la recepción de pedidos, verificación de precintos sanitarios y reclamos por eventuales discrepancias.
El cliente o receptor debe verificar el estado de los bultos, precintos de seguridad y cajas al momento de la descarga. Cualquier daño evidente en el embalaje exterior atribuible al transporte debe dejarse asentado en la guía o remito del transportista.
Por tratarse de alimentos deshidratados protegidos por envases herméticos, los reclamos por roturas internas o discrepancias en la cantidad deben notificarse dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la recepción enviando un correo a contacto@parchedorganics.com con fotografías del lote y detalle de remito.
Si un lote presenta una desviación en los parámetros de humedad o empaque defectuoso atribuible al proceso industrial, Parched Organics S.A. procederá a la reposición inmediata de la mercadería sin recargos operativos o a la emisión de la correspondiente nota de crédito.
En cumplimiento del Art. 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los consumidores finales tienen derecho a revocar las compras realizadas por medios a distancia dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto. Para formalizar este pedido, visite nuestro Botón de Arrepentimiento.